Términos y condiciones

Necesitas una cuenta para usar Barberly. Mantén sus datos al día y tus credenciales de acceso para ti.

Todo lo que se haga desde tu cuenta se considera hecho por ti. Si añades cuentas de personal, tú decides a qué llega cada persona.

Debes poder celebrar un contrato en tu país, y el salón que registras debe ser tuyo para registrarlo.

Barberly empieza con una prueba gratuita de 30 días. No hace falta método de pago para comenzarla.

Durante la prueba no se cobra nada, y tampoco cuando termina.

Si un salón abre por primera vez, Barberly es gratis hasta que abre las puertas, el primer mes tras la apertura también, y después se aplica precio reducido durante seis meses.

Barberly se paga a mes vencido. Nunca se cobra nada por adelantado.

Lo que pagas depende de tu mercado y del tamaño de tu salón. Las cifras actuales están en la página de precios.

Al suscribirte añades un método de pago. En ese momento no se cobra nada.

El primer día de cada mes recibes una factura por el mes que acaba de terminar. Septiembre se factura el 1 de octubre.

Tienes hasta el día 20 para pagarla. Si una factura sigue abierta la mañana del 21, la cuenta se desactiva automáticamente y así queda hasta que se pague. Tus datos no se borran cuando esto ocurre.

Tu primera factura es proporcional. Si tu prueba termina el 16 de agosto, esa factura cubre solo los días restantes de agosto, y el primer mes completo, septiembre, se factura el 1 de octubre.

Para clientes en Suiza, los precios incluyen el IVA suizo.

A los clientes fuera de Suiza no les añadimos ningún impuesto. La factura corresponde a un servicio prestado desde Suiza, y si tu país espera que lo declares es algo entre tú y tu administración tributaria.

No hay nada que reembolsar, porque no se paga nada por adelantado.

Solo se te factura el tiempo que ya has usado, así que nunca queda un periodo sin usar.

Puedes cancelar en cualquier momento. No hay permanencia ni plazo de preaviso.

La cancelación surte efecto de inmediato, así que envía la solicitud cuando realmente quieras apagar la cuenta, no con antelación.

Recibirás una última factura el día 1 del mes siguiente por los días que usaste antes de cancelar.

Nunca hemos subido el precio a un cliente existente. Ha habido una única subida en la historia de la empresa y se aplicó solo a clientes nuevos.

Nos reservamos el derecho a cambiar precios, avisando por correo con al menos un mes. Si un precio nuevo no te encaja, cancelar es inmediato y no cuesta nada.

Tus datos de negocio y tus fichas de clientes son tuyos. Los datos de cada salón están en su propia base de datos separada, y no construimos nada entre salones con ellos.

Tú decides qué recoges de tus clientes y para qué, y por eso eres también quien responde a sus solicitudes de acceso, corrección o eliminación. Nosotros actuamos según tus instrucciones y mantenemos los datos seguros. La política de privacidad lo detalla por completo.

Pídenos borrar tus datos y los borramos. Si te vas sin pedirlo, podemos conservarlos un tiempo por si vuelves, y los borramos cuando nos lo digas.

Mientras tu cuenta esté abierta puedes sacar tus datos de ella. Si necesitas una exportación después de cerrarla, dilo y te ayudamos.

Para cobrar a tus clientes conectas una cuenta que ya tienes en Stripe, Square, SumUp o Revolut.

Esa cuenta es tuya, bajo tu propio contrato con ese proveedor. Sus comisiones, su calendario de pagos y su manejo del dinero son cosa entre vosotros. Nosotros pasamos las transacciones siguiendo tus instrucciones y no somos parte de esa relación.

En corto: gestiona tu salón con ello y no lo uses para hacer daño a nadie.

• No uses Barberly para infringir la ley donde operas.
• Los mensajes enviados a través de Barberly salen a tu nombre. Asegúrate de tener derecho a contactar a las personas a las que escribes.
• No revendas el acceso al producto ni compartas una cuenta entre negocios distintos.
• No ataques, sobrecargues ni intentes entrar por la fuerza en el servicio, y no lo copies.

Estas condiciones no incluyen un acuerdo de nivel de servicio y no prometemos una cifra concreta de disponibilidad.

En la práctica, Barberly no ha tenido caídas propias en los últimos años. Las interrupciones que hemos visto vinieron de fallos a gran escala en proveedores de infraestructura, fuera del control de nadie.

Podemos bajar el servicio brevemente por mantenimiento. Si una ventana planificada fuera perceptible, lo anunciamos antes.

El software, el diseño y el nombre Barberly son nuestros y lo siguen siendo. Usar el producto no transfiere ninguna parte de ellos.

Tu logo, tus fotos, tu contenido y tus fichas de clientes siguen siendo tuyos. Los usamos solo para hacer funcionar el servicio para ti.

Podemos desactivar una cuenta impagada después del día 20, como se describe arriba.

También podemos suspender una cuenta que se use de forma que incumpla estas condiciones o ponga en riesgo a otros clientes. Salvo impago y abuso real, te contactaremos antes de suspender nada y te diremos qué debe cambiar.

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. Nosotros podemos terminar este acuerdo con 30 días de preaviso, en cuyo caso se te explica por qué y se te da tiempo para sacar tus datos.

Barberly se ofrece tal cual. Trabajamos duro en ello y no prometemos que esté libre de fallos.

No respondemos por daños indirectos o consecuentes, incluidos lucro cesante, reservas perdidas o pérdida de datos, más allá de lo que la ley nos exija. Nuestra responsabilidad total en cualquier periodo de doce meses se limita a lo que nos hayas pagado en ese periodo.

Nada de lo anterior limita la responsabilidad que no puede limitarse por ley, incluida la dolosa o por negligencia grave.

Cuando cambiamos estas condiciones, actualizamos la fecha de la parte superior de la página.

Si un cambio afecta de forma sustancial a tus derechos o a lo que pagas, avisamos por correo a los titulares de cuenta antes de que entre en vigor.

Este acuerdo se rige por el derecho suizo, y los tribunales de Lucerna, Suiza tienen jurisdicción.

Si eres consumidor y no una empresa, esto no te quita los derechos que te otorga tu país.

Las preguntas sobre estas condiciones van a team@barberly.com.

Tecwi Engineering GmbH, Meggen, Lucerna, Suiza.