Quiosque de autoatendimento

O quiosque é uma página web para um tablet na entrada da barbearia. Os clientes fazem check-in sozinhos; ninguém na recepção precisa digitar nada.

Abrir o quiosque em um tablet#

Encontre o endereço do seu quiosque em AppsFila walk-in e quiosqueMeu link. É o endereço barberly.store da sua barbearia.
Abra no navegador do tablet, Safari no iPad ou Chrome no Android.
Adicione à tela inicial. Ele passa a abrir em tela cheia, como um app chamado "Barberly Walk-in Queue" com o ícone do Barberly.
Na página de configuração para a equipe, escolha a unidade e a tela que este tablet mostra: check-in na fila ou check-in com horário. Veja Configurações para ocultar as telas que você não usa.

Um suporte simples basta. Coloque o tablet onde os clientes o encontrem ao entrar.

Início. O título, um botão grande de início, o relógio e números ao vivo: quantos estão na fila, a espera estimada e quantos da equipe estão trabalhando. O quiosque com horário mostra o próximo horário livre no lugar disso.
Serviços. Abas por categoria, se você usa categorias; sem categorias, não há abas. Os adicionais aparecem abaixo do serviço a que pertencem. Um serviço usado como adicional não é oferecido de novo sozinho. Um resumo mostra o que foi selecionado.
Barbeiro. «Primeiro disponível» ou um barbeiro pelo nome. Barbeiros que não podem fazer os serviços escolhidos hoje aparecem em cinza. No quiosque com horário, cada barbeiro mostra o próximo horário disponível dele. Você pode desligar esta etapa; todo cliente vai então para o primeiro barbeiro disponível.
Horário, só no quiosque com horário. Os horários livres de hoje para o barbeiro e os serviços escolhidos.
Contato. Um formulário simples ou o reconhecimento de clientes que já vieram, veja abaixo.
Confirmação. O número (fila) ou o horário (com horário), quantos estão na frente e a espera estimada, e um código QR que abre o ticket do cliente. A tela volta ao início depois de um tempo que você define, 45 segundos por padrão.

Dois modos, escolhidos em AppsFila walk-in e quiosqueFluxo de check-in:

Formulário simples. Nome, celular e e-mail. Celular e e-mail são, cada um, obrigatório, opcional ou oculto. Oculte os dois e o cliente deixa só o nome.
Reconhecer clientes que já vieram. O cliente digita primeiro o número do celular. Os clientes correspondentes da sua base aparecem enquanto ele digita, com o nome e o número parcialmente oculto. O cliente se escolhe e os dados são preenchidos, então não são criados cadastros duplicados. Um cliente conhecido sem e-mail ou telefone no cadastro recebe o dado a partir do check-in.

O cabeçalho do quiosque mostra a foto da unidade, ou as iniciais dela quando não há foto.
Com várias unidades, o tablet é associado a uma unidade uma vez; a equipe pode mudar isso na página de configuração.
Os horários seguem a configuração de relógio da sua barbearia, 12 ou 24 horas.
O quiosque fala 20 idiomas. Você escolhe o idioma nas configurações; todas as frases fixas seguem esse idioma.
Não há pagamentos no quiosque. O checkout continua no app Barberly.
O quiosque precisa de internet.