Sua equipe gerencia a fila walk-in pela página da fila no portal e no app Barberly Business, em um celular ou em um tablet na recepção.
O dia de relance#
O topo da página mostra quantos estão na fila agora, a espera média e quantos clientes foram atendidos hoje. Abaixo ficam três colunas: aguardando, em atendimento e concluídos.
O que sua equipe pode fazer#
- Adicionar um walk-in manualmente: buscar na base de clientes por nome, telefone ou e-mail, ou criar um cliente novo.
- Atribuir ou trocar o barbeiro.
- Chamar para atendimento. A tela da fila na TV atualiza na hora. Na mesma etapa você escolhe se também envia um e-mail ou um SMS para o cliente; os canais que o cliente escolheu no ticket já vêm selecionados. Não há texto livre para digitar.
- Iniciar o atendimento, concluir, ou devolver o cliente para aguardando.
- Remover da fila quando um cliente foi embora.
- Ir para o checkout para receber o pagamento no app Barberly.
Check-ins com horário#
Um cliente que fez check-in com horário é um agendamento normal na agenda, marcado como walk-in. Ele aparece no painel de agendamentos na linha do barbeiro, como qualquer outro agendamento.